事業内容

BUSINESS

ABOUT

地域のライフラインを支える不況に強いエネルギー事業

安心・安定の「大阪ガス」のパートナーとして、大阪と兵庫に「大阪ガスサービスショップ」を展開しています。ガス機器の点検や修理対応をはじめとして、電気・水道・通信・リフォームに至るまで地域の方々の「暮らし」に寄り添うサービスを展開しています。各ショップが地域のお客様との結びつきを大切にして営業を行っています。

事業の特徴

  • 「まごころ巡回サービス」

    定期的にお客様の元へご訪問し、ガス機器の点検を無償で行います。家庭ごとにどんな機器・設備があるのか、どんな風に使用されているのかを把握するためにも、大切な業務の一つ。今後起こりうる不備を未然に防ぎ、被害を最小限に抑える役割もあります。点検を通して、ガス機器以外の水道・通信などの住宅設備の新たなお悩みのご相談を頂くこともあります。

  • 「設備の修理対応」

    巡回からではなく、お客様から直接お問合せを頂き、ガス機器の故障などの修理対応を行います。「ガスが点火できない」「お湯が出ない」などのお困りごとを事前にヒアリングし、ある程度準備を行ったうえで現場に向かいます。ある程度操作を行ったら復旧したり、パーツ交換で済む小さな不備から、老朽化による買い替え提案などあらゆる課題に柔軟に対応します。

  • 「住宅のリフォーム」

    ガス機器の診断や修理などを通して、ご自宅に伺う際にリフォームに関するご相談を頂くことも。キッチンや浴室、トイレ、洗面所などの水まわりのみのリフォームをはじめ、フルリフォームまで幅広く対応。お客様のご要望をしっかりと伺ったうえで、大阪ガスが誇る様々なガス機器とあわせた最適なプランをご提案します。

仕事内容

【提案営業】
お問合せ内容に対して、受付スタッフが設定したアポイントの予定に沿ってご家庭へ訪問します。点検や修理業務を通しながら、お客様としっかりとコミュニケーションを取り、必要であれば新しい機器への交換や、必要に応じて弊社の新サービスのご案内などを行います。

【受付事務】
地域の大阪ガスご利用者様からの問合せ対応を行います。必要に応じて見積もりの依頼や訪問日時などを設定し、内容によって適した部署へ依頼を行います。